রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

px200-এ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন আপনার লেনদেনের তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি যে আমরা কী…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনজমা ও উত্তোলনের রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
px200 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়
যোগাযোগের পথ

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্বন্ধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার অধিকার সম্বন্ধে জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ঢাকা এবং সারা দেশে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল রয়েছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করি।

ইমেল ও অনুরোধ ফর্ম

গোপনীয়তা সম্পর্কে লিখিত অনুরোধ জমা দিন। আপনার ডেটার অনুলিপি চেওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমরা দ্রুত কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। কুকি পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার জমা করা যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে রক্ষা পায়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আলাদাভাবে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার…

এনক্রিপশন ও পরিবহন নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার লগইনের সময় এবং বড় লেনদেনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা খেলার ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিশ্লেষণ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং বেআইনি প্রয়োজনে সরকারি…

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা, কুকি, লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনও আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সম্পূর্ণ বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা সংগৃহীত ফরম্যাটে পাঠাব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আপনার খেলার পছন্দ ট্র্যাক করতে ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনগত এবং কর লেনদেনের কারণে আপনার ঐতিহাসিক ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য সরিয়ে ফেলি, তবে বেট রেকর্ড বজায় রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার ডেটা বা বিট হিস্ট্রি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনার বেট এবং লেনদেনের রেকর্ড আইনি এবং কর উদ্দেশ্যে অন্তত সাত বছর সংরক্ষণ করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ছয় মাস পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা সরানো হয় যদি আপনি অনুরোধ করেন।

বাংলাদেশ থেকে বাইরে কোনো ডেটা স্থানান্তর করা হয় না। আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য বাংলাদেশের মধ্যে আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। এটি স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।